ドラックストアなどで販売していますか？
Ａ：私どもエヌ・ピュアでは、お客様から直接お声をお伺いできるよう「通信販売のみのお届け」とさせていただいております。またお届けまでの商品管理を直接おこなうことで、温度や湿度などの管理に注意を払い品質をよりよい状態のままでお届けすることも通信販売にこだわっている理由です。
プレゼントにしたいのですがギフト包装はできますか？
Ａ：はい、承っております。また商品はご指定のお届け先へ、納品書・請求書等はご注文者様へお送りすることも可能ですので、ご注文の際にお申し付けください。
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代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金】 全国一律料金： 0円
コンビニエンス決済
下記の店舗でご利用可能です。
※初めてのご注文、及びご注文合計金額が50,000円を超える場合は利用できません。ご了承ください。
クレジットカード
取り扱いカードはVISA・MASTER・JCB・AMEXとなっております。
宅配便
ご注文の商品は【ヤマト運輸株式会社】にてお届けいたします。
ご注文確認後（お支払い方法がクレジットカード決済の場合は決済確認後）翌営業日に発送させていただきます。万が一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
送料
全国一律600円（税抜）。
※商品合計5,000円以上お買い上げで送料無料にさせていただきます。
※同梱の中に「送料無料」の商品が含まれている場合は送料は発生しません。 ただし、石鹸お試しサイズと他の送料対象商品を同梱の場合は送料がかかりますので、 ご了承ください。
お届け指定日
ご希望のお届け指定日がございます場合、以下の目安をご参考に余裕をもってご指定くださいますよう、お願い申し上げます。
出荷よりお届けできる日数の目安： 北海道・翌日、東北～東海・中1日、関西以南・中2日
※出荷は、ご注文確定後（お支払い方法が楽天バンク決済、クレジット決済の場合は決済確認後）翌営業日となります。
※竹炭をご注文いただきました場合は、下記地域のみお届けの目安が以下のように変わりますので、ご了承ください。
九州：中3日※ 沖縄県：中11～13日
時間指定
時間を指定する場合、指定できる時間帯は以下の通りです。
午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・20:00-21:00
破損・不良品以外の商品のご返却は、未開封の物に限り到着後8日以内にお願いいたします。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
ただし商品の品質にご満足いただけなかった場合や、スキンケア製品がお肌に合わなかった場合などは、この限りではありませんのでお気軽にご連絡ください。
株式会社エヌ・ピュア
〒003-0029 北海道札幌市白石区平和通３－北３－３ シンエー平和通ビル２Ｆ
TEL:0120-8739-85 FAX:0120-4439-85 support@npure.co.jp
店舗運営責任者・店舗セキュリティ責任者：斎藤 拓
Q1.蜂っ子はどんな人が飲むとよいのでしょうか？
A：原料であるミツバチの子は昔から「だるさを感じる」「体力・気力をつけて元気になりたい」「寒さに弱い」といった時に役立ってきた食品です。「蜂っ子」はお薬ではなく、健康食品ですから「若々しさと元気の源」として、毎日の生活に組み入れていただけるとよいかと思います。
Q2.「蜂っ子」と「蜂っ子オリーブ」「蜂っ子ミネラル」の違いを教えてください。
A：蜂っ子
栄養豊富な蜂の子を、100％無添加のまま粉末化しています。天然アミノ酸が豊富に含まれていますので「若々しさと元気の源」としてお薦めします。
A：蜂っ子オリーブ
蜂の子をベースとして、長い歴史の中で食効が伝えられている冬虫夏草、クマザサ、霊芝、ヤマブシタケ、オリーブオイル、亜麻仁油をブレンドしています。胃腸にやさしいオリーブオイルを配合していますので「蜂っ子だと強すぎる感じがする」といった方にもお薦めします。
A：蜂っ子ミネラル
蜂の子をベースとして、長い歴史の中で食効が伝えられている冬虫夏草、クマザサ、霊芝、ヤマブシタケ、ミネラル乳酸菌をブレンドしています。体全体のバランスを整えてくれる微量栄養素ミネラルを豊富に含んでいますので、日頃ミネラル不足を感じている方や「蜂っ子を飲んでもあまり実感がない」といった方にもお薦めします。
※お客様の生活習慣や体質に合わせて、お召し上がりください。
ご不明な点はどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
フリーダイヤル 0120-8739-85 9:30から17:30まで ※土日祝日はお休み
どのくらいの期間飲むと実感できるでしょうか？
Ａ：「蜂っ子」はお薬ではなく健康食品ですので、短期間での効果を期待して飲んでいただくもではありません。個人差もありますが、まずは3～4ヶ月を目安にお召し上がりいただくことをお薦めします。短期間にたくさんの量を飲むよりも、少量でも1年、2年と長くお召し上がりいただくほど、嬉しいお声を頂戴しております。
1日に何カプセルを、いつ飲めばよいのでしょうか？
Ａ：お薬ではありませんので、量も時間も特に決まりはありません。自然そのままの無添加食品ですので多めに飲んでも心配ありませんが、1日2～3カプセルを目安に、体調に合わせてお召し上がりください。時間につきましては、朝一番や就寝前、日に三度の食事時などに決めると忘れずに続けられるかと思います。なお胃腸の弱い方は、食後に多めのぬるま湯でお召し上がりいただくことをお薦めいたします。
Q1.竹炭を入れると水やご飯は黒くなりませんか？
A：お使いいただく前の竹炭には炭の粉が付着していますので、最初によく水洗いをしてからご使用ください。（洗浄が不十分だと黒くなってしまう可能性があります）またこの時に洗剤を使用するとミクロの孔に入り込んでしまうため、洗剤は使用しないようご注意ください。
Q2.竹炭の効果はどのくらいの期間持続するのですか？
A：浄水の場合は約10日、炊飯とお風呂用は1ヶ月程度を目安にお取替えいただくことをお薦めします。ただし、使用頻度や使用環境などによっても変わりますので、効果が感じられなくなったら取り換え時期です。 なお、割れても効果は変わりませんので、そのままお使いいただけます。
Q3.使用し終えた竹炭を有効に活用したいのですが。
A：よく乾燥させて冷蔵庫や靴箱などの脱臭にも使用できます。また砕いてガーデニングなどにもお使いいただくと、植物が活き活きとしてきます。
Q1. 手づくり石鹸はなぜ溶けやすいのですか？
A：手づくり石鹸は凝固剤等の添加物が含まれていませんので、添加物の入っている一般の石鹸に比べると溶けやすく感じられるかもしれません。天然保湿成分であるグリセリンをたっぷりと含んだ石鹸は「保湿性が良い」と同時に「溶けやすい」という側面を持ち、特に空気中の水分を集める働きがあるために、閉め切ったお風呂などの水まわりでは、余計溶けやすくなってしまいます。使用後はよく水気を切り、湿気の少ない所に保存する事をお勧めします。
Q2. 石鹸からオイルのようなものが出ているのですが、これは何ですか？
A：石鹸を濡れたまま、湿気の多い所に置いておくと、オイルのようなヌメリのあるものが出てくる事があります。これは石鹸の素地で使用しているオイルに含まれる天然のグリセリンです。美容に良い成分を洗い流してしまってはもったいないので、そのままお使いください。
Q3.全成分の中にある水酸化ナトリウム（苛性ソーダ）とは、どのようなものですか？
A：水酸化ナトリウムは、海水から取れる天然の塩から出来ています。素地となるオイルと水酸化ナトリウムを混ぜ合わせると「鹸化」という反応を起こして、石鹸素地である脂肪酸ナトリウムへと変化します。この「鹸化」の時点で水酸化ナトリウムの性質は無くなりますが、石鹸の製造には欠かせない重要なものです。
Q4.石鹸の側面が白っぽくなっているのですが、なぜですか？
A：石鹸を固めるために型に入れた際に、空気に触れている面が白っぽくなります。型はシリコン製で、剥離剤は使用しておりませんので、どうぞ安心してお使いください。
Q1. 敏感肌ですが、使っても大丈夫ですか？
A： エヌ・ピュアのスキンケアシリーズは「敏感肌の娘のために」というお母さんの想いから誕生しています。そのため肌に刺激となる可能性がある石油系界面活性剤、鉱物油、香料、着色料は使用しておりません。また防腐剤としての合成成分、エタノールなどのアルコール成分を用いて抽出したエキスも使用しておりませんので、敏感肌の方でも安心して お使いいただけます。※ 但し、体質による個人差もございますので、特に敏感な方やご心配な方は、腕の裏側などでお試しいただいてからご使用ください。
Q2.美容液や乳液、クリームなども使った方が良いのでしょうか？
A：エヌ・ピュアのエッセンスジェルは美容液や乳液、クリームの役割もしてくれますので、基本的には必要ありません。特に乾燥が気になる箇所は、少し多めにお使いいただくと良いかと思います。
Q3.詰め替えて使っても大丈夫ですか？
A：自然そのままのやさしさを実感していただけるよう、防腐剤としての合成成分は使用しておりませんので、雑菌が混入してしまう可能性がある詰め替えはお勧めしておりません。同様の理由から、出先口を手のひらなどに直接つけないようにしてお使いいただけますようお願いいたします。
Q4.どのくらいの期間使用できますか？
A：ご使用いただく量には個人差がございますので一概には申し上げられませんが、一般的には１～２ヶ月分の目安量となっています。 開封後は品質保持の観点から、なるべく３ヶ月以内で使いきっていただくことをお勧めいたします。
